vaardigheden op CV

Ben jij de geschikte kandidaat klaar om aangenomen te worden?

De eerste stap om een recruiter te laten zien dat jij het in je hebt? Toon jouw beste vaardigheden.

Maar wat zijn ‘jouw beste vaardigheden’ dan? Hoe laat je ze terugkomen in je curriculum vitae (hierna CV)?

In dit artikel laten wij je stap-voor-stap zien hoe jij vaardigheden opneemt in je CV.

Dit artikel laat zien:

Wil jij tijd besparen en een baan-winnende CV maken in 5 minuten? Gebruik dan onze CV generator. Het is snel en gebruiksvriendelijk. Bonus: bij elk onderdeel staan tips van échte carrière-experts die aangeven hoe jij de benodigde informatie het beste kan opschrijven. Bekijk onze 10+ bewezen effectieve CV templates en begin direct met het maken van jouw CV.

Vaardigheden maken of breken jouw CV

Functie gerelateerde vaardigheden helpen jou bij het uitvoeren van specifieke taken en verantwoordelijkheden. Over het algemeen onderscheiden we twee soorten vaardigheden: soft skills (‘zachte’ vaardigheden) en hard skills (‘harde’ vaardigheden).

Voor een baan-winnende CV hoor je van beide categorieën, zowel soft skills als hard skills, een aantal vaardigheden op te nemen in je CV.

Soft skils (zachte vaardigheden) zijn universeel en zijn niet verbonden met een specifieke functie.  Hierbij kan bijvoorbeeld gedacht worden aan communicatie, luisteren of inlevingsvermogen.

Hard skills (harde vaardigheden) zijn vaardigheden die je op den duur aanleert. Dit kan aan de hand van opleidingen zijn geweest of bijvoorbeeld aanvullende training of cursussen. Dit zijn vaardigheden die je aan kan leren en zijn dus wel functie specifiek. Als je bijvoorbeeld in de klantenservice werkt, kunnen jouw hard skills zijn: Zendesk (software), productkennis en data invoer.

Hard skills laten zien wat jij kunt. Soft skills geven aan hoe goed jij bepaalde taken en verantwoordelijkheden kan uitvoeren.

Waarom moet je dan beide type vaardigheden opnemen in je CV? Bekijk het eens zo:

  • Als je alleen jouw soft skills laat zien, dan ben je een “aardig persoon”, maar niet echt een geschikte kandidaat.
  • Als je alleen hard skills zou bezitten, dan zou je een robot zijn die niet geschikt is om te werken in welke werkomgeving dan ook.

Genoeg theorie. Laten we naar een aantal voorbeelden kijken van vaardigheden van beide categorieën die je kan toevoegen aan je CV.

Een kleine waarschuwing:

Gebruik deze lijsten alleen ter inspiratie. Het is niet de bedoeling dat je ze blind in je CV kopieert en plakt.

De meest gewilde vaardigheden voor op je curriculum vitae

Wat zijn de beste voorbeelden van vaardigheden die je aan je CV kan toevoegen? Laten we beginnen met Soft skills:

De belangrijkste vaardigheden die aan je CV kan toevoegen zijn:

  • Luisteren
  • Flexibel
  • Communicatief
  • Creatief
  • Analytisch
  • Klantgericht
  • Besluitvaardig
  • Interpersoonlijke communicatie
  • Leiderschap
  • Organiseren
  • Presenteren
  • Oplossingsgericht
  • Samenwerken

Waarschijnlijk zitten hier al een aantal vaardigheden bij die jij ook beheerst, toch? Het beste is—soft skills zijn universeel en maken van jou al een hele solide werknemer, ongeacht de functie.

Bekijk welke vaardigheden voor jou het meest relevant zijn om toe te voegen aan je CV.

Soft skills zijn vooral belangrijk voor recent afgestudeerde of sollicitanten die naar een functie zoeken op instapniveau.

Recente studies tonen aan dat de meest belangrijke vaardigheden waar een werkgever naar zoekt bij afgestudeerde en instappers, allemaal soft skills zijn:

  • Oplossingsgericht (83% van de werkgevers)
  • Samenwerken (83%)
  • Schrijfvaardigheid (80%)
  • Leiderschap (72%)
belangrijkste vaardigheden voor op een CV
Algemene vaardigheden zoals ‘sociaal’ zijn ook belangrijk, echter zijn deze lastig te bewijzen op een curriculum vitae.

Hard skills voor op je CV voor de meest gevraagde functies:

De harde vaardigheden waarvan je besluit dat je ze wil toevoegen aan je CV zijn afhankelijk van de functie waar je op solliciteert.

Onderstaand vind je voorbeelden van vaardigheden voor typische veelvoorkomende functies:

Kantoor- administratieve functie

  • Data invoer
  • Telefoneren
  • Factureren
  • Nauwkeurig
  • Samenwerkingsgericht
  • Plannen (planning maken)
  • MS Office
  • Gasten ontvangen
  • Exact Online
  • Salesforce
  • Agendabeheer

Verkoop, Retail, Detailhandel en klantenservice functies

  • Productkennis
  • Leadkwalificatie
  • Leadgeneratie
  • Analyse van klantbehoefte
  • Ambitieus
  • Overtuigingskracht
  • Gedreven
  • Referralmarketing
  • Contractonderhandelingen
  • Verhogen Customer Lifetime Value
  • Verlagen acquisitiekosten
  • CRM-software (Salesforce, Hubspot)
  • Kennis van kassasystemen
  • Caissière gerelateerde vaardigheden
  • Problemen signaleren
  • Klanten begeleiden
  • Klantgericht
  • Afspraken documenteren
  • Prioriteiten stellen

Zorg en verpleegkundige functies

  • Vitale functies controleren
  • Assisterend (technische handelingen/ ingrepen)
  • Daadkrachtig
  • Samenwerken
  • Medische dossier in de gaten houden
  • Wondverzorging
  • Spoedeisende zorg verlenen
  • Overzichtelijk
  • Patiëntenvoorlichting
  • Bewaken medische gegevens
  • Toedienen van medicijnen
  • Bloeddruk opnemen
  • Revalidatietherapie
  • Hygiënisch
  • Maken van röntgenfoto’s, MRI, CT-scan.
  • Glucose controles

IT-functies

  • Alle programmeertalen
  • Webdevelopment
  • Data structuren / Data Structures
  • Open Source ervaring
  • Beveiliging
  • Machine Learning
  • Debuggen
  • UX/UI
  • Front-end & Back-end Development
  • Cloud
  • Teamspeler
  • Verantwoordelijkheid nemen
  • Analytisch, geordend en gestructureerd

Technische functies

  • CAD
  • STEM-vaardigheden
  • Ontwerp
  • Prototype-ontwikkeling
  • Flexibel
  • Werken onder tijdsdruk
  • Accuratesse
  • Oplossingsgericht
  • Opstellen analyses & rapporten
  • Testen
  • Troubleshooting
  • Lean Manufacturing
  • Workflow management
  • Computervaardigheden
  • Budgetteren
  • Schrijven van technische rapportages

Reclame / (Online) Marketing functies

  • SEO/SEA
  • PPC
  • Conversie optimalisatie
  • A/B testen
  • Social Media marketing
  • Sales Funnel Management
  • CMS-systemen
  • Grafisch ontwerp vaardigheden
  • E-mailmarketing
  • E-mail automatisering
  • CPC
  • Typografie
  • Drukwerk ontwerpen
  • Fotografie & Branding
  • Klantrelatie onderhouden
  • Communicatief vaardig
  • Gestructureerd
  • Proactief
  • Betrokken
  • Creatief

Algemeen / projectmanagement functies

  • Agile
  • Scrum
  • Automatiseringssystemen
  • Onderhoudsplanningssystemen
  • Organisatorisch
  • Flexibel
  • Teamspeler
  • Opstellen & bewaken van planning
  • Prestatiemonitoring- en rapportage
  • Financieel modelleren
  • Risicomanagement
  • Verandertrajecten
  • Ideation / brainstorming
  • Winst- en verlies
  • Vergaderingen organiseren / leiden

Kies de juiste vaardigheden en je zult automatisch een voorsprong krijgen op 3 van de 4 andere sollicitanten. Uit onderzoek blijkt dat 75% van de HR-managers vinden dat kandidaten niet genoeg vaardigheden bezitten om de betreffende functie uit te voeren.
 

Hoe zet je vaardigheden op je CV

 
De beste methode voor het toevoegen van vaardigheden op je curriculum vitae komt neer op het volgende:

  • Welke vaardigheden kies je
  • Waar vermeld je de gekozen vaardigheden

Dit is hoe je vaardigheden toevoegt aan je CV:

1. Zet relevante vaardigheden op je curriculum vitae

Als er iets is dat je moet onthouden van dit artikel dan is het dit:

Stem de vaardigheden op je CV af aan de vacature van de betreffende functie bij elke sollicitatie die je verstuurt.

Als je dit doet, bereik je in ieder geval twee uiterst belangrijke dingen:

  1. Je laat recruiters en HR-managers zien dat jij uitgesneden bent voor de betreffende functie
  2. Je omzeilt ATS-systemen die jouw CV scannen op bepaalde trefwoorden die in de vacaturetekst voorkomen.

Hoe pas je vaardigheden aan op de functie?

  • Begin met een lijst waar je alle professionele vaardigheden die jij bezit opschrijft (op papier of in een Excel sheet). Probeer na te denken over vaardigheden die aantoonbaar kunnen maken dat jij de betreffende functie waar je op wil solliciteren goed kan uitvoeren (dat kunnen zowel Hard skills als Soft skills zijn)
  • Bekijk de vacaturetekst grondig en gebruik dit als uitgangspunt. Kijk of je functie-eisen of functie-inhoud ziet waar vaardigheden worden vermeld die het betreffende bedrijf van jou verwacht.
  • Vergelijk vervolgens de vaardigheden uit de vacature met alle vaardigheden die jij opgeschreven hebt. Alle vaardigheden die overeenkomen raad ik aan om op te nemen in jouw CV.
  • Als er bepaalde vaardigheden in de vacature staan waarvan jij denkt dat je die bezit, maar die niet in jouw lijst staan, kun je die uiteraard ook opnemen als vaardigheden op je CV.
  • Wees wel eerlijk. Je mag jezelf best een beetje verkopen, maar liegen gaat te ver. Eerlijkheid duurt het langst.

Onderstaand gaan we de theorie in de praktijk toepassen. Als je het toch nog lastig vindt kun je ons artikel lezen over het afstemmen van jouw CV.

Laten we de theorie toepassen in de praktijk. Onderstaand zie je een voorbeeld van een willekeurige vacature van Indeed voor een klantenservicemedewerker.

De geel gearceerde woorden en zinnen zijn de belangrijkste vaardigheden en kwalificaties die sollicitanten moeten bezitten en bewijzen op hun CV.

 

Vaardigheden in een vacature

Functieomschrijving

  • Medeverantwoordelijk voor het juist adviseren van onze vaste afnemers en het afhandelen van geplaatste orders.
  • (Potentiële) klanten te woord staan en klantvragen direct opvolgen.
  • Zendingen monitoren en klanten hierover terugkoppelen.
  • Gemaakte afspraken documenteren en op de hoogte blijven van het assortiment.

Jouw profiel

  • Kan goed telefoongesprekken voeren met klanten.
  • Je kan snel keuzes maken en problemen oplossen.
  • Je bent leergierig en vind het leuk om je verder te ontwikkelen binnen E-commerce.
  • Je bent stressbestendig, enthousiast en vrolijk.

Functie-eisen

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met klantcontact.
  • Ervaring met het documenteren in orderverwerkingssystemen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Nu dat je weet wat er van jou verwacht wordt, is het tijd om te laten zien dat jij de vaardigheden in huis hebt voor de betreffende functie.

2. Bewaar de belangrijkste vaardigheden voor een aparte sectie

Op deze manier laat je de recruiters en hr-managers in één oogopslag jouw meest relevante vaardigheden zien.

Zorg ervoor dat jij in een aparte sectie jouw meest belangrijkste vaardigheden zet. Houd hierbij rekening met het volgende:

  • Houd het kort, krachtig en wees specifiek (“Communicatief vaardig” in plaats van “ik kan goed communiceren”).
  • Voeg zowel Soft skills als Hard skills toe.
  • Voeg niet meer dan 5 vaardigheden toe in een aparte sectie. Overige vaardigheden kun je verspreiden bij de werkervaring op je cv.
  • Zorg er ook voor dat je een kwaliteitsniveau per vaardigheid aangeeft (beginner, bekwaam, ervaren). Wanneer jij jouw CV online maakt wordt vaak gebruik gemaakt van grafische elementen om jouw kwaliteitsniveau aan te geven. Uiteraard heeft dit de voorkeur.

Onderstaand is een voorbeeld curriculum vitae toegevoegd die rechtstreeks met onze software is gemaakt en die op de juiste manier vaardigheden toont.

3. Voeg werk gerelateerde vaardigheden toe bij je werkervaring

Het is belangrijk om vaardigheden op je CV te zetten die de werkgever van jou verlangt. Het is echter nog belangrijker om bewijs te leveren dat jij die vaardigheden daadwerkelijk in de praktijk kan toepassen.

Dit is hoe het werkt:

Een recruiter genaamd Christian bekijkt jouw CV.

Hij kijkt naar jouw vaardigheden op je CV en denkt gelijk “Dit zou weleens een potentiële kandidaat kunnen zijn”.

Waar denk je dat Christian vervolgens naar gaat kijken?

Precies, jouw werkgeschiedenis met bijbehorende omschrijving van eerder jouw eerdere functies.

Dat is waar jij moet gaan bewijzen dat je de vaardigheden ook daadwerkelijk in de praktijk kan toepassen.

 

Vaardigheden bij werkervaring op je CV

Hoofd Klantenservice, Dille & Kamille
September 2018 – Heden
Bij Dille & Kamille voerde ik op wekelijkse basis meer dan 150 telefoongesprekken, waarbij ik klanten adviseerde over producten uit het assortiment. Eventuele klantvragen werden direct opgevolgd en vastgelegd in het orderverwerkingssysteem.

Heb je de truc door? Een aantal vaardigheden die bovenin (stap 1) geel zijn gearceerd bij de voorbeeld vacature komen terug in deze omschrijving. Al deze vaardigheden bieden toegevoegde waarde voor onze voorbeeldrecruiter Christian en tonen aan dat jij een geschikte kandidaat bent.

We hebben een heel artikel geschreven over hou jij meetbare resultaten opneemt in je CV met talloze tips en voorbeelden. Als het lastig vindt, is het zeker de moeite waard om dat artikel ook even te lezen.

4. Zet belangrijke vaardigheden in je persoonlijk profiel

De basis is gelegd. Je hebt een goed aantal vaardigheden die je kan verwerken in je curriculum vitae. Het belangrijkste is dat je niet moet vertellen zien dat je klantgericht bent, maar waarom jij dat bent.

Als kers op de taart voeg je een paar van de belangrijkste en meest relevante vaardigheden toe aan het persoonlijk profiel op je CV.

Jouw persoonlijk profiel (of profielschets) is een korte introductieparagraaf bovenaan je curriculum vitae. In een aantal regels beschrijf jij wie je bent en leg je uit waarom jij een geschikte kandidaat bent.

Een aantal van de belangrijkste vaardigheden die jij bezit en die van jou gevraagd wordt in de vacature, probeer je tegelijk op te nemen in jouw persoonlijk profiel.

Als we het voorbeeld aanhouden van de een klantenservicemedewerker en bijbehorende vacature, dan zien we dat er gezocht wordt naar:

  • Een enthousiaste, vrolijke medewerker met ervaring in klantcontact.
  • Iemand die problemen snel kan oplossen.
  • Klantvragen direct kan opvolgen.

Vaardigheden toegevoegd aan persoonlijk profiel op een CV

Daarmee zou je onderstaande profielschets kunnen maken.

Ik ben een enthousiaste, vrolijke klantenservice professional met 2+ jaar ervaring. Zo heb ik klanten geholpen bij het oplossen van diverse vraagstukken en weet ik hoe ik een klantvraag kan omzetten naar klanttevredenheid. Mijn gesprekken zijn met 97,9% tevredenheid beoordeeld waarbij het klantbehoud 25% boven gemiddeld was.

Wat maakt deze profielschets zo goed?

Met slechts 47 woorden, weet de recruiter eigenlijk al dat de sollicitant bijna alle vaardigheden bezit die zij graag in een nieuwe werknemer willen zien.

5. Voeg de meest gevraagde vaardigheden toe aan je CV

Bepaalde vaardigheden zijn met name gewild door recruiters en hr-managers.

Hiermee wil ik niet zeggen dat jij deze vaardigheden sowieso op jouw CV moet zetten, zelf als jij deze niet beheerst—maar

Als jij een aantal van de meest gewilde vaardigheden wel goed beheerst, kan het uiteraard geen kwaad om deze op te nemen in je curriculum vitae.

LinkedIn heeft onderzoek gepubliceerd gebaseerd op hun eigen data waarin zij de 25 meest gewilde vaardigheden hebben vrijgegeven. Dit zijn ze:

6. De Beste Soft Skills

  1. Creatief
  2. Overtuigingskracht
  3. Samenwerken
  4. Flexibel
  5. Bewaken van planning

7. Bewijs jouw unieke expertise met de volgende Hard Skills

  1. Cloud Computing
  2. Artificial Intelligence
  3. Analytisch vermogen
  4. Personeelsbeheer
  5. UX Design
  6. Mobiele applicatieontwikkeling
  7. Videoproductie
  8. Sales
  9. Vertalen
  10. Audioproductie
  11. NLP
  12. Scientific Computing
  13. Game Development
  14. Social Media Marketing
  15. Animatie
  16. Business analyses
  17. Journalistiek
  18. Digital Marketing
  19. Industrieel Design
  20. Strategie
  21. Klantenservice Systemen
  22. Software Testen
  23. Data Science
  24. Computer Graphics
  25. Communicatie

Behoefte aan meer complete informatie over hoe je nou écht een goed CV maakt? Bekijk dan ons complete en uitgebreide artikel waar je alles vindt wat je moet weten: Hoe maak je een CV (Stap voor Stap).

Conclusie vaardigheden op je CV

In het kort is dit hoe jij vaardigheden op je curriculum vitae zet:

  • Voeg relevante vaardigheden toe voor de functie waar je op solliciteert. Maak een lijst met vaardigheden uit de vacature en voeg deze vervolgens toe aan je CV.
  • Maak een aparte vaardigheden sectie waar je 3 tot 5 belangrijke vaardigheden benoemt die jij goed beheerst (inclusief kwaliteitsniveau).
  • Lever bewijs dat jij vaardigheden daadwerkelijk beheerst door in jouw werkervaring onderdeel te vermelden hoe je ze in de praktijk hebt toegepast.
  • Voeg de 2 tot 3 meest relevante vaardigheden toe aan je persoonlijk profiel op je CV.
  • Bekijk wat voor jouw functie eventueel de meest gewilde vaardigheden zijn en neem deze op in je CV als je ze beheerst.

Maak jouw CV online